VPN断开后网络异常需向技术支持提供哪些关键信息

不少用户在使用VPN访问内网资源或者境外站点的过程中，遇到VPN意外断开后本地网络完全异常的问题，自己反复重启设备、重连WiFi都没法恢复正常，联系技术支持的时候只能模糊描述“网坏了”，反而拉长了故障排查的整体时长。本文就围绕VPN断开后网络异常的场景，梳理需要向技术支持同步的关键信息，帮助运维团队...